Versand  

Dein Schmuckstück wird nach deiner Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen mit der Schweizer Post versandt. Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.
Uns ist wichtig, dass dein Schmuck sicher bei dir ankommt. Deswegen versenden wir die Pakete grundsätzlich per Einschreiben. 

Rücksendungen

Wir akzeptieren normalerweise keine Rücksendungen. Wenn etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung sein sollte, kontaktiere uns bitte. Wir möchten, dass du zu 100% zufrieden bist. Wir verpacken unsere Schmuckstücke mit grosser Sorgfalt in stabilen Schmuckboxen und in Kartons. Sollte trotzdem etwas beschädigt ankommen, melde dich unbedingt bei uns.

Reparaturen

Von uns hergestellte Schmuckstücke reparieren wir für dich gerne, sofern dies möglich ist. Viele unserer Steine sind Einzelstücke und können nicht 1:1 ersetzt werden. Wir werden aber unser Möglichstes versuchen, um dein Schmuckstück wieder in alter Pracht erstrahlen zu lassen. Kontaktiere uns bitte, wenn etwas an deinem Trussardi Schmuckstück repariert werden muss.
Wir reparieren oder ändern keinen Schmuck, den du nicht bei uns gekauft hast

Polieren und neu vergolden

Wir frischen dein Trussardi-Schmuck gerne für dich auf. Wenn du dein Schmuckstück viel trägst, bekommt das Silber eine neue Patina und Oberfläche. Dies darf natürlich so sein und gehört bei geliebtem Schmuck einfach mit dazu. Wenn du aber wieder eine glatte und frisch glänzende Oberfläche wünschst, können wir deinen Schmuck neu aufpolieren.
Unsere Vergoldung kann durch viel Tragen an einigen Stellen abscheuern. Auch dies ist normal, da durch das Tragen Reibung entsteht. Wir können dein Schmuck bei uns im Atelier neu vergolden und wieder versiegeln.
Kontaktiere uns gerne und wir machen dir eine unverbindliche Offerte.